রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

jtbazz-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের পদ্ধতি স্পষ্টভাবে জানাই। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সেসব কেন রাখি আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jtbazz আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য শুধু সেই সময় পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখতে হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখি কিন্তু আপনার লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং কোনো অস্বাভাবিক লগইন দেখলে আপনাকে সতর্ক করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে রাখতে পারি এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বাইরের কোম্পানির সাথে বিক্রি করি না। তবে আপনি যখন Pragmatic Play বা Evolution-এর গেম খেলেন, তখন আপনার সেশন আইডি এবং বেট ডেটা সেই প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয় — এটা গেম চালানোর জন্য দরকার।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন উপরের সহায়তা সেকশনের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব, তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে আপডেট পাঠাই।

ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে privacy@jtbazz-এ লিখুন এবং কোন তথ্য নিয়ে জানতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করি।
লাইভ চ্যাট লগইন করে লবিতে গিয়ে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ নোট করে এবং প্রাসঙ্গিক বিভাগে পাঠিয়ে দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করার অপশন দেখুন। নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা কখনও আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি কিন্তু স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় রাখতে হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আপনি যখন কোনো গেম খেলেন, সেই গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution আপনার সেশন ডেটা দেখতে পায় যাতে গেমটি চালাতে পারে — এটা স্বাভাবিক পদ্ধতি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। যদি আরও বিস্তারিত তথ্য চান, privacy@jtbazz-এ ইমেইল পাঠান।

শুধু আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সহায়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পায় — সেটাও যখন আপনি সাহায্য চান বা কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য। আমরা আপনার লগইন প্রচেষ্টা লগ করি এবং অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সতর্ক করি।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে আপনার লগইন মনে থাকবে না এবং কিছু গেম লোড নাও হতে পারে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন ধরে রাখতে পারি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।